ホテル様とのコミュニケーション

《現場サイド》
①フロントスタッフにインスペクションに入ってもらい、定期的にアンケートを回収してホテル目線での課題回収を行います。
《運営サイド》
②支配人やオーナー(もしくは社長)と定期打ち合わせをして、改善に取り組んでおります。
内容はルール化や運営改善の議論や具体的な取り組む改善の打ち合わせや方向性の策定です。
《取り組む理由》
ホテルとのチームワークを強くし、泊まってもらうお客様にいかに満足してもらうかというホテルと同じ目線をもって一緒に良いサービスを提供するために積極的なコミュニケーションをとることを意識して取り組んでおります。